عند شراء السلع بكميات كبيرة، من الطبيعي اختيار الخيار الأرخص. ففي النهاية، من منا لا يرغب في تصنيع منتجاته بأقل تكلفة ممكنة؟ ولكن ماذا يحدث عند اختيار الخيار الأرخص؟
سيقدم لك الموردون ذوو التكلفة المنخفضة أسعارًا زهيدة للغاية لتلبية توقعاتك السعرية. ففي النهاية، السعر المنخفض يعني أن منتجك سيكون أكثر قدرة على المنافسة. إذا كانت تكاليفك أقل من تكاليف منافسيك، يمكنك بيع منتجاتك بسعر أقل واكتساب حصة أكبر في السوق. إنهم يدركون هذا المبدأ جيدًا، لذا، لكسب ثقتك، سيرسلون لك عينات مجانية بخسارة، بل وقد يقدمون أحيانًا رسوم شحن أقل من سعر السوق.
سيختارون لك عينة بعناية لإرسالها إليك. بعد رضاك عن العينة، ستدفع عربونًا، ثم تبدأ متاعبك. عادةً ما يلجأ الموردون ذوو الجودة المنخفضة إلى حيلة تتمثل في اختلاف جودة العينات عن جودة المنتجات بالجملة. لقد صادفنا عملاء اشتروا زجاجات حليب أخف بنسبة 20% من العينات، وكانت سهلة الكسر للغاية، ولا يمكن تعقيمها في درجات حرارة عالية قبل التعبئة.عملية التعبئةعلى خط الإنتاج، كانت الزجاجات تقفز وتتحرك علىسير ناقلكما لو كانت ترقص، مُسببةً ضوضاءً وكسرًا وهدرًا للمواد الخام، وغيرها من المشاكل. عند هذه النقطة، أنت في حيرة من أمرك: هل تتخلص من الزجاجات غير المستخدمة أم تستمر في استخدامها؟ في كلتا الحالتين، إنها خسارة كبيرة. عندها ستلجأ إلى البائع لحل مشاكل ما بعد البيع.سعر المعاملةكان الربح من هذا الطلب منخفضًا في ذلك الوقت، لذا فهو ببساطة غير كافٍ لتحملهم مسؤولية خسائرك. لذلك، سيتأخرون أو يتجاهلون الأمر أو حتى يختفون. وستُستنفد وفورات التكلفة التي حققتها في البداية خلال هذه الفترة، وقد لا تكون كافية.
إضافةً إلى تقليل وزن المنتج، يمكن لشركات الشحن اختيار سفن شحن أرخص. سفن الشحن الرخيصة تشبهتذاكر طيران رخيصةسيخضعون لعدة عمليات نقل قبل الوصول إلى وجهتهم. هذا التأخير الزمني والوقت الطويل الذي يقضونه في البحر سيؤخر إطلاق المنتج، مما سيتسبب في خسائر كبيرة للشركة.
عادةً ما يقدم الموردون الأرخص خدمات أساسية للغاية. ورغم بساطة هذه الخدمات، إلا أنها مقبولة لدى العملاء في المناطق الأقل نمواً اقتصادياً، ولدى الشركات التي ترغب في خفض التكاليف دون تقديم خدمة جيدة.
شركتنالطالما التزمت بمبدأ وضعالخدمة أولاًولتقديم تجربة أفضل لعملائنا، نعمل باستمرار على تحسين خدماتنا. بدءًا من إنتاج وتغليف الزجاجات وصولًا إلى الشحن وخدمات ما بعد البيع، نقدم 12 خدمة مجانية. نحن ندرك ذلك.رضا العملاءيُعدّ هذا هدفنا الأسمى، لذا لا نكتفي بتقديم منتجات عالية الجودة فحسب، بل نسعى جاهدين أيضًا لتقديم خدمات مدروسة ودقيقة. وتحديدًا، فيما يلي:خدمات مجانيةنقدم ما يلي:
- عينات مجانيةلمساعدة العملاء على فهم منتجاتنا بشكل أفضل.
- تصميم عبوات مجانيلضمان سلامة المنتجات أثناء النقل.
- طباعة ملصقات مجانيةلمساعدة العملاء على عرض المنتجات بشكل أفضل.
- منتجات مطابقة مجانية، مثل الفلين والأغطية.
- تقارير اختبار مجانية لضمان امتثال المنتجات لـالمعايير الوطنية.
- إرشادات تركيب مجانية في الموقع لمساعدة العملاء على استخدام المنتجات بشكل أفضل.
- استشارة فنية مجانية للإجابة على أسئلة العملاء.
- خدمة ما بعد البيع مجانية لضمان الاستخدام السلس للمنتجات.
- خدمة إصلاح مجانية لحل المشاكل التي قد تنشأ مع المنتجات.
- خدمة تدريب مجانية لمساعدة العملاء على فهم استخدام المنتجات وصيانتها بشكل أفضل.
- خدمة التخصيص المجانيةلتخصيص المنتجات وفقًا لاحتياجات العملاء.
- خدمة توصيل مجانية من الباب إلى الباب لتوفير تكاليف النقل على العملاء.
نؤمن بأن هذه الخدمات المجانية ستساعدنا على كسب ثقة عملائنا ودعمهم، وتمكّننا من النمو معًا. نعدكم، سواء كنتم عملاء حاليين أو جدد، بتقديم منتجات وخدمات أفضل، مع التزامنا بالصدق والمهنية والكفاءة.
تاريخ النشر: 19 يونيو 2023